LPOにも通じるが特にEC的な話-アクセス編
From：大坪拓摩（日本デザイン）

売れるHPを制作するためには
何が必要なのでしょうか？

今日は多くの経営者のお悩み
売れないHPの原因を解明したいと思います。

まずはHPでものが売れるまでのプロセスを
思い出して頂ければと思いますが、ご存知ですか？

HPの売上はアクセス数×成約率×客単価

ですよね。

他にも色々な公式がありますが、
今日はこの話でいきます。

あなたのサイトが売れていないのだとしたら、
原因はこの３つに分解されます。

• アクセス数が少ない
• 成約率が低い
• 客単価が低い

ロビンシャーマ風に言うと
「原因と結果の法則」です。

原因が分かったら、
結果も変えれますよね？

• アクセスをアップする
• 成約率をアップする
• 客単価をアップする

では１つずつ解決していきましょう。

あ、全部読む必要はないので
あなたが気になる記事だけ読んでくれればOKです。

→きょう、アクセス数改善についてのお話
あした、成約率改善についてのお話
あさって、客単価改善についてのお話

では、きょうの内容です。

アクセス数が少ないのでアクセスをアップする

さてアクセス数ですが、
どこからが少なくて
どこからが適正、または多いと言えるのでしょう？

100？

1,000？

10,000？

特に適正な数字というのはありませんが
統計のサンプル数としては、
2,000は欲しいところです。

なので結果の改善をかけたいペースによって
多いか少ないか変わります。

2ヶ月ペースでOKなら1ヶ月1,000アクセス

1ヶ月で改善したいなら1ヶ月2,000アクセス

隔週で改善したいなら1ヶ月4,000アクセス、です。

（多変量解析などしない単純なHP用解析を想定してるので、
統計学を勉強されてる方、細かいこと気にしないで◎）

ビジネスであれば毎月改善するとして、
1ヶ月に2,000アクセスは集めてください。

アクセス数が足りない場合は、
次の方法を検討してみてください。

無料でできる簡単なアクセスアップ14案

• サイトをまとめサイトに登録する
• 他人のブログにコメントして回る
• プレスリリースを打つ
• 時事ネタを記事にする
• プレゼントを配る
• ブログ更新をSNSで知らせる
• リストにメルマガを打つ
• ハウツー記事を書く
• RSSフィードを使う
• eBookを刊行する
• youtubeに動画をアップする
• 掲示板からリンクを貼る
• サテライトサイトを作って被リンクする
• 名刺にサイトの情報を載せる

有料だけど簡単なアクセスアップ3案

• PPC広告を出稿する
• SEO対策を依頼する
• DMを発送する

費用対効果（ROI）は未知数だができるアクセスアップ

• 地方紙に記事広告を出す
• 有料プレスリリースを打つ
• タウンページに広告を出す
• バナー広告を出す

TV広告を打って「続きはwebで」ってやる

いま思いつくだけ買いてみましたが
できそうな事ありますよね？

アクセス数が少なくて困ってるんだったら
どれかやってみて下さい。

「全部やってもアクセスアップしなかった！」

て人がいたら教えてください。
貴重なサンプルとしてタダでお手伝いさせて頂きます◎

成約率が1%だったとしても、
アクセス数が10倍になれば売上も10倍ですよね。

あしたは成約率アップのお話をします。
アクセスが倍で成約率も倍なら売上アップも倍々です。

これだからビジネスは面白いですね。

商品をすんなり買ってもらうために
From：大坪拓摩（日本デザイン）

あなたは 「ザイオンス効果」をご存知ですか？

ザイオンス効果というのは心理学で証明された
人間の避けられない心理的作用の１つなんですが、

「単純接触効果」や「熟知性の法則」とも言われる
繰り返しコミュニケーションしていると
次第に好感度や親密度が高まるというものです。

好きな人ができたらいきなり「好きです！」じゃなくって
ちょこちょこ個別で会うようにしてから
気持ちを伝えると成功率が高まることや、

いきなりデートに誘うより、
グループで何回か飲みにをしてから誘うと
デート申込みの成約率が上がるのと一緒です。

購買心理では「セブンヒッツ理論」なども同じですね。

商品のCMを３回見て認知を起こし
CMを７回見て店頭で商品を見たら
その商品を買う可能性が高くなる

リピート客を増やすためのサイクル

で、今日は何を話すかというと
単純接触効果は簡単なんですが、

単純に接触してれば良いってもんじゃないよ？

ってお話です。

今日行ったコンビニでのこと

おばちゃんが弁当を買ったおじさんに
「今日もありがとうね。」
「お箸とフォークどっちが食べやすい？」

って聞いてました。

聞いたとこ、どうやらこのおじさんは
ほぼ毎日このコンビニに来てるらしい。

これ聞いてどう思います？

このおじさんが毎日リピートする理由はなんでしょう。

他に行くところがないから？

んな訳ないですよね。
コンビニなんてどこにもあります。
事実、自分の事務所も１階にコンビニがありますが
毎日ちがうコンビニに行きます。

ここが接触の質の違いです。

恐らくこのおじさんは
このおばちゃんが居るから
このコンビニを選ぶんだろうと思う。

恐らく自覚はないだろうし、
「なぜですか？」と聞いたら
「おばちゃんがいるから」とは言わないだろう。

アンケートからはわからない事実

よく一般的なコンサルティングでは
クライアントのクライアントに
アンケートを取ることがあります。

そこでは購入した理由や
買って良かったこと、
改善希望してほしいこと、などを聞くんですが

そういった直接的な質問からは得られない
大切な購入増強のための条件などがあります。

この接触頻度や接触の質もそれに当たります。

じゃあどうやって調べるの？って話ですが、

調べ方はとっても地味です。

現状のHPやLPをすべて自分で触ってみて
ユーザーエクスペリエンスデザインから評価します。

ユーザーエクスペリエンスデザインとは
サイトとユーザーとの交流すべてにおいて
認知、使用、評価されるのかを設計すること

あなたのサイトのどうですか？

シームレスに設計されていますか？

てか、そもそも設計を考えたことありますか？

これを読む人の80%は考えたこともないと思います。

ここを押さえると利益率が上がります

どれだけの回数、どんな接触をしているか

そこをしっかり詰めるとリピートを増やすことができ、
リピートを増やすことが広告費を圧縮することに繋がり、
売上アップとコストダウン、つまり利益率改善に繋がります。

ここまでの説明で少し長くなってしまったので
また今度、接触の質や回数の改善ノウハウをお話したいと思います。

今日もあっという間の時間でしたが
読んでくれてありがとうございました。